Politika zasebnosti
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je PC Mojster (Računalniški servis), s sedežem na naslovu Gorica pri Slivnici 28, 3263 Gorica pri Slivnici, Slovenija. E-pošta: info@servis-racunalnik.si. Telefon: +386 69 351 477. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR, Uredba (EU) 2016/679) in slovenskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).
2. Katere podatke zbiramo
Zbiramo le osebne podatke, ki so nujno potrebni za izvedbo naročila in zagotavljanje naših storitev: ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za dostavo, telefonsko številko (če jo navedete) ter podatke o naročilu (izbrani izdelki, materiali, kakovostne nastavitve). Pri pridobivanju ponudbe za lastni model zbiramo tudi naložene 3D datoteke (STL ali 3MF). Plačilnih podatkov (številka kartice, bančni račun) ne zbiramo in ne shranjujemo — te obdeluje izključno plačilni ponudnik Stripe.
3. Pravna podlaga za obdelavo
Osebne podatke obdelujemo na podlagi člena 6(1) GDPR: (b) obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe oziroma za izvedbo ukrepov pred sklenitvijo pogodbe (obdelava naročil, izdelava ponudb); (c) obdelava je potrebna za izpolnitev zakonskih obveznosti (računovodska in davčna zakonodaja); (f) obdelava je potrebna za zakonite interese upravljavca (izboljšava storitev, preprečevanje zlorab). Podatkov ne obdelujemo na podlagi privolitve, razen če vas za to izrecno zaprosimo.
4. Uporaba podatkov
Vaše osebne podatke uporabljamo izključno za: obdelavo in izpolnitev naročil, komunikacijo v zvezi z naročili (potrditve, obvestila o statusu, reklamacije), pripravo cenovnih ponudb na podlagi naloženih 3D modelov, izpolnjevanje zakonskih obveznosti (računovodstvo, davčna poročila) ter izboljšavo delovanja spletne trgovine. Vaših podatkov ne prodajamo, posredujemo ali delimo s tretjimi strankami za namene trženja.
5. Plačilni ponudnik (Stripe)
Za obdelavo plačil uporabljamo platformo Stripe, Inc. Ob plačilu se vaši plačilni podatki posredujejo neposredno Stripe-u prek njihovega varnega vmesnika in se nikoli ne shranijo na naših strežnikih. Stripe obdeluje podatke v skladu s standardi PCI DSS in lastno politiko zasebnosti (https://stripe.com/privacy). Stripe lahko obdeluje podatke tudi zunaj EU/EGP, pri čemer zagotavlja ustrezne zaščitne ukrepe v skladu z GDPR.
6. Piškotki
Naša spletna stran uporablja le nujno potrebne piškotke, ki so bistveni za delovanje trgovine: piškotek za vzdrževanje stanja košarice (hrani izbrane izdelke med obiskom) ter piškotek za administratorsko sejo (za upravljanje trgovine). Ne uporabljamo analitičnih, sledilnih ali oglaševalskih piškotkov. Ker gre izključno za nujne piškotke, privolitev po ePrivacy direktivi ni potrebna.
7. Obdobje hrambe podatkov
Podatke o naročilih (ime, naslov, e-pošta, podatki o nakupu) hranimo v skladu z zakonskimi zahtevami za računovodsko in davčno dokumentacijo (10 let po Zakonu o davčnem postopku). Naložene 3D datoteke (STL, 3MF) se samodejno izbrišejo v 30 dneh po izpolnitvi naročila. Podatke o košarici hranimo le v času obiska spletne strani (piškotek seje).
8. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate pravico do: dostopa do vaših osebnih podatkov (člen 15 GDPR), popravka netočnih podatkov (člen 16), izbrisa podatkov, kadar ni več zakonite podlage za obdelavo (člen 17), omejitve obdelave (člen 18), prenosljivosti podatkov v strukturirani obliki (člen 20) ter ugovora obdelavi na podlagi zakonitih interesov (člen 21). Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte na info@servis-racunalnik.si. Na vašo zahtevo bomo odgovorili najkasneje v 30 dneh.
9. Nadzorni organ
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši GDPR ali slovensko zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije: Informacijski pooblaščenec, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija. Telefon: +386 1 230 97 30. E-pošta: gp.ip@ip-rs.si. Spletna stran: www.ip-rs.si.
10. Kontakt
Za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte: PC Mojster (Računalniški servis), Gorica pri Slivnici 28, 3263 Gorica pri Slivnici, Slovenija. E-pošta: info@servis-racunalnik.si. Telefon: +386 69 351 477.
Zadnja posodobitev: marec 2026